Lucie Lampe Suspendue Scandinave à Blocs de Couleur

1. Si l'article ne me plaît pas, puis-je le retourner et récupérer mon argent ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de l'article pour tout article non utilisé, dans son emballage d'origine et en état revendable (sauf produits personnalisés, lampes, trois articles identiques ou plus). >> Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
2. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?
Si vous avez reçu un article endommagé, vous pouvez envoyer un email à support@ateasehomelife.com dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos claires des dommages. Le verre cassé, les abat-jours ou cadres cabossés ne sont pas considérés comme des articles défectueux et ne peuvent pas être retournés. Dans ce cas, nous procéderons à un remplacement gratuit du verre ou des abat-jours. Si vous refusez l'échange et souhaitez retourner l'article, la commande sera traitée comme un retour. Vous devez organiser vous-même l'expédition du retour et les frais de port sont à votre charge. Après notre confirmation, vous recevrez un remboursement (hors frais de port express).
3. Que dois-je faire si je reçois un article incorrect ?
Si vous avez reçu un article incorrect, vous pouvez nous envoyer un email dans les 7 jours suivant la livraison à support@ateasehomelife.com en joignant des photos claires de l'article et de l'emballage. Nous traiterons votre demande et vous contacterons dès que possible concernant l'échange ou le retour.
4. Quand recevrai-je le remboursement ? Où est effectué le remboursement ?
Après réception de votre retour, nous vous enverrons un email sous 2 jours pour confirmer le remboursement. Les remboursements sont crédités sur votre compte de paiement d'origine. Le traitement PayPal prend 2-3 jours.

1. Quand l'article sera-t-il expédié ? Nous organisons généralement l'expédition dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. En cas de circonstances particulières, nous vous informerons par email.
2. Quand recevrai-je l'article ?
Nous proposons une large gamme de modes de livraison. Ils varient en temps de traitement et en délais de livraison. >> Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails. Remarque : en raison de la pandémie mondiale de COVID-19, des retards de livraison peuvent survenir chez certains de nos fournisseurs et transporteurs.
3. Quels modes de livraison proposez-vous ?
EMS, 4PX. Nous disposons d'une large gamme de modes de livraison avec des délais de livraison différents.
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un code de suivi. Saisissez le code de suivi sur ce site : https://www.17track.net/en/. Vous pouvez également nous contacter par email à support@ateasehomelife.com pour les dernières informations logistiques.