Lucie Colour Block Lampada a sospensione scandinava

1. Se l'articolo non mi piace, posso restituirlo e riavere i miei soldi?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per qualsiasi articolo che non è stato utilizzato, nella confezione originale e in condizioni rivendibili (esclusi i prodotti personalizzati, lampade, tre articoli identici o più). >> Vedi la nostra politica di reso e rimborso per ulteriori dettagli.
2. Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, puoi inviare un'email a support@ateasehomelife.com entro 48 ore dalla consegna e allegare foto chiare del danno. Vetro rotto o paralumi o telai ammaccati non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti. In tal caso, provvederemo a una nuova sostituzione del vetro o dei paralumi senza costi aggiuntivi. Se non accetti il cambio e desideri restituire l'articolo, l'ordine sarà trattato come un reso. Organizza tu stesso la spedizione del reso e le spese di spedizione sono a tuo carico. Dopo la nostra conferma, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espresso).
3. Cosa devo fare se ricevo un articolo sbagliato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo sbagliato, puoi inviarci un'email entro 7 giorni dalla consegna a support@ateasehomelife.com e allegare foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio. Ci occuperemo della tua richiesta e ti contatteremo il prima possibile riguardo al cambio o alla restituzione.
4. Quando riceverò il rimborso? Dove viene restituito il rimborso?
Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'email entro 2 giorni per confermare il rimborso. I rimborsi vengono accreditati sul tuo conto di pagamento originale. Il tempo di elaborazione di PayPal è di 2-3 giorni.

1. Quando verrà spedito l'articolo? Di solito organizziamo la spedizione entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine. Se ci sono circostanze particolari, ti informeremo via email.
2. Quando riceverò l'articolo?
Offriamo una vasta gamma di metodi di spedizione. Variano nei tempi di elaborazione e nei tempi di consegna. >> Vedi la nostra Politica di Spedizione per ulteriori dettagli. Nota: a causa della pandemia globale di COVID-19, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna da parte di alcuni dei nostri fornitori e corrieri.
3. Quali metodi di spedizione offrite?
EMS, 4PX. Abbiamo una vasta gamma di metodi di spedizione con tempi di consegna diversi.
4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un codice di tracciamento. Inserisci il codice di tracciamento su questo sito: https://www.17track.net/en/. Puoi anche contattarci via email a support@ateasehomelife.com per le ultime informazioni logistiche.