Información sobre la privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo TrendsBySarando.it (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en TrendsBySarando (el “Sitio”), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos envías directamente a través de los Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decides proporcionarnos al comunicarte con nosotros, por ejemplo cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones ciertos datos personales. Puedes optar por no proporcionarlos, pero esto puede impedirte utilizar o acceder a determinadas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluidos datos del dispositivo, información del navegador, detalles de tu conexión de red, tu dirección IP y otros datos relacionados con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
También podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar datos en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (como cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios solicitados como parte de nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en nuestros correos electrónicos o interactúas con nuestros Servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento online como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. Consulta también la sección siguiente: Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones o cambios; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar envíos; facilitar devoluciones y otras funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas utilizar. En tal caso, Shopify gestionará tu información según su Política de Privacidad y su Política de Privacidad para Consumidores.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones publicitarias por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir personalizar los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. No compartas tu usuario ni tu contraseña. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente. Para residentes del EEE, la base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener un entorno seguro, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación y mejora del servicio. Utilizamos tu información para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se basa en nuestro interés legítimo en responderte, brindarte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las cookies usadas en nuestra tienda mediante Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los Servicios. También permitimos que terceros utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar productos, servicios y publicidad.
Puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies. Ten en cuenta que bloquearlas puede afectar negativamente tu experiencia y limitar el funcionamiento de algunas características. Además, bloquear cookies no impide necesariamente que ciertos datos se compartan con terceros, como socios publicitarios.
Cómo divulgamos tu información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos contractuales, intereses legítimos u otros fines descritos en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Vendedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envíos, etc.).
- Socios comerciales y de marketing.
- Cuando nos lo indiques o consientas, por ejemplo, mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras afiliadas dentro del mismo grupo empresarial.
- En transacciones comerciales como fusiones o bancarrotas, o para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales, hacer cumplir términos de servicio o proteger nuestros derechos.
Las siguientes categorías de datos personales pueden compartirse para los fines descritos arriba, según se indica en “Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal” y “Cómo divulgamos la información personal”:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
|
|
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de inferir características sobre ti.
Con tu consentimiento, compartimos información personal para actividades publicitarias y de marketing, como se describe a continuación.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Si accedes a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, deberás revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la seguridad, exactitud o fiabilidad de dichos sitios. La información que publiques en áreas públicas o semipúblicas, incluidas redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas sin limitación en su uso.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si eres el padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Al momento de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que “vendamos” o “compartamos” información personal de personas menores de 16 años según la ley aplicable.
Seguridad y conservación de tu información
Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar “seguridad perfecta”. Asimismo, la información transmitida puede no ser segura. Te recomendamos evitar canales no seguros para enviarnos información sensible.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir la ley, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas.
Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tu información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias:
- Derecho de acceso/conocimiento: puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu información personal.
- Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta.
- Derecho de portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos personales o su transferencia a terceros.
- Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: puedes solicitarnos que no “vendamos” o “compartamos” tu información personal ni la procesemos para publicidad dirigida.
- Limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
- Retirada del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
- Apelación: puedes apelar si rechazamos una solicitud tuya.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en las áreas indicadas del Sitio o contactándonos mediante los datos proporcionados más abajo. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad—por ejemplo, tu correo electrónico o datos de cuenta—antes de responder. También puedes designar un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptarlo, requeriremos prueba de autorización y podremos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros.
Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, una lista de autoridades está disponible aquí.
Usuarios internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides. Tus datos también pueden ser procesados por personal y proveedores externos en dichos países.
Si transferimos tu información fuera de Europa, utilizaremos mecanismos válidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes del Reino Unido, salvo que el destino tenga una decisión de adecuación vigente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos por correo electrónico en info@trendsbysarando.it o por correo postal en:
Laan van Henegouwen 38, Roosendaal, 4701 CP, Países Bajos
Para fines de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo indicación en contrario, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.