Πολιτική αποστολής
Η Trends by Sarando ("εμείς", "εμάς" ή "μας") διαχειρίζεται τον ιστότοπο https://trendsbysarando.it (ο «Ιστότοπος»). Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε μια διαφανή και ομαλή διαδικασία αποστολής για τη δική σας ευκολία και ικανοποίηση. Αυτή η πολιτική αποστολής ισχύει για παραγγελίες που παραδίδονται στην Ιταλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αποστολής μας.
Πεδίο εφαρμογής
Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις παραγγελίες που παραδίδονται στην Ιταλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Επισκόπηση πολιτικής
-
Χρόνος επεξεργασίας: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή).
-
Καταληκτική ώρα παραγγελίας: 14:00 (GMT+01:00).
-
Χρόνος παράδοσης: Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως εντός 7-17 εργάσιμων ημερών από την επεξεργασία, ανάλογα με τον προορισμό.
-
Συνολικός χρόνος παράδοσης: Κατά μέσο όρο από 8 έως 20 εργάσιμες ημέρες.
Κόστη αποστολής
-
Δωρεάν αποστολή: όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν προς Ιταλία, Ισπανία και Ηνωμένο Βασίλειο.
Περιοχή αποστολής
- Περιοχή παράδοσης: Ιταλία, Ισπανία και Ηνωμένο Βασίλειο.
- Μελλοντική επέκταση: αξιολογούμε επιπλέον χώρες.
Επεξεργασία παραγγελιών
-
Χρόνος επεξεργασίας: 1-3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
-
Καταληκτική ώρα παραγγελίας: 14:00 (GMT+01:00).
-
Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τις ημέρες: Σάββατο, Κυριακή και επίσημες αργίες.
Χρόνος παράδοσης
-
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7-17 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης.
-
Συνολικός χρόνος παράδοσης: Κατά μέσο όρο από 8 έως 20 εργάσιμες ημέρες.
Διαδικασία αποστολής
- Μεταφορείς για την Ιταλία: Poste Italiane, Bartolini (BRT), GLS
- Μεταφορείς για την Ισπανία: Correos, SEUR, MRW
-
Μεταφορείς για το Ηνωμένο Βασίλειο: Royal Mail, Hermes (Evri), DPD UK
- Track & Trace: θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης μετά την αποστολή.
Κατεστραμμένες ή χαμένες παραγγελίες
-
Παραλαβή κατεστραμμένης παραγγελίας: Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ώστε να βρούμε μαζί μια κατάλληλη λύση.
-
Χαμένη παραγγελία: Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Κίνα μέσω των διεθνών συνεργατών logistics μας.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για ερωτήσεις ή σχόλια, ανατρέξτε στη σελίδα FAQ ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
-
Email: info@trendsbysarando.it
-
Αριθμός τηλεφώνου: +31 623333673
-
Διεύθυνση εταιρείας: Hamakerstraat 77, 3052 JA, Rotterdam, Κάτω Χώρες
-
Επωνυμία εταιρείας: Sarando
-
Φόρμα επικοινωνίας: Επικοινωνήστε μαζί μας
-
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 18:00
-
Χρόνος απόκρισης: Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 εργάσιμων ωρών

