1. Do you ship to my country?
We ship worldwide to over 180 countries. You can select your shipping destination at the cart page of our website. If you are not sure about it, do not hesitate to contact us at support@ateasehomelife.com
2. What payment methods does atEASE accept?
PayPal.
3. Can I change or cancel my order? Of course you can! We support cancellation without reason within two days of placing an order. If you would like to change or cancel your order, please inform us by email as soon as possible.>>Please see our Return & Refund Policy for more details.

1. Αν δεν μου αρέσει το αντικείμενο, μπορώ να το επιστρέψω και να πάρω επιστροφή χρημάτων;
 Ναι, μπορείτε να κάνετε αίτηση για επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου, για οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν έχει χρησιμοποιηθεί, στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί ξανά (εξαιρούνται τα εξατομικευμένα προϊόντα, οι λάμπες, τρία ίδια αντικείμενα ή περισσότερα). >>Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περισσότερες λεπτομέρειες.
2. Τι γίνεται αν λάβω κατεστραμμένο προϊόν;
Σε περίπτωση που λάβατε κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@ateasehomelife.com εντός 48 ωρών από την παράδοση και επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες της ζημιάς. Σπασμένο γυαλί ή βαθουλώματα σε αποχρώσεις ή πλαίσια δεν θεωρούνται ελαττωματικό προϊόν και δεν μπορούν να επιστραφούν. Σε τέτοια περίπτωση, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση για το γυαλί ή τις αποχρώσεις χωρίς επιπλέον χρέωση. Εάν δεν αποδεχτείτε την ανταλλαγή και θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, η παραγγελία θα θεωρηθεί επιστροφή. Παρακαλούμε να κανονίσετε την αποστολή της επιστροφής και τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Μόλις επιβεβαιωθεί από εμάς, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων (χωρίς τα έξοδα ταχυμεταφοράς).
3. Τι γίνεται αν λάβω λάθος προϊόν;
Σε περίπτωση που λάβατε λάθος προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@ateasehomelife.com εντός 7 ημερών από την παράδοση και επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ανταλλαγή ή την επιστροφή το συντομότερο δυνατό.
4. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων; Πού επιστρέφονται τα χρήματα;
 Μετά τη λήψη της επιστροφής σας, θα σας στείλουμε email εντός 2 ημερών για να επιβεβαιώσουμε την επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνουν στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας. Ο χρόνος επεξεργασίας του PayPal είναι 2-3 ημέρες.

1. Πότε θα αποσταλεί το προϊόν; Κυρίως, θα κανονίσουμε την αποστολή εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη της παραγγελίας σας. Εάν υπάρχουν ειδικές περιστάσεις, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.
2. Πότε θα λάβω το προϊόν;
Προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα μεθόδων αποστολής. Διαφέρουν στους χρόνους επεξεργασίας και αποστολής. >>Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Αποστολής μας για περισσότερες λεπτομέρειες. Σημειώστε: Λόγω της παγκόσμιας πανδημίας COVID-19, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση από ορισμένους προμηθευτές και μεταφορείς.
3. Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
EMS, 4PX. Διαθέτουμε μια μεγάλη γκάμα μεθόδων αποστολής με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης.
4. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
 Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης. Εισάγετε τον κωδικό παρακολούθησης σε αυτήν την ιστοσελίδα: https://www.17track.net/en/. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@ateasehomelife.com για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες logistics.