1. Αποστέλλετε στη χώρα μου;
Αποστέλλουμε παγκοσμίως σε πάνω από 180 χώρες. Μπορείτε να επιλέξετε τον προορισμό αποστολής στη σελίδα του καλαθιού στην ιστοσελίδα μας. Αν δεν είστε σίγουροι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@ateasehomelife.com
2. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται το atEASE;
PayPal, Πιστωτική Κάρτα και Klarna.
3. Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Φυσικά και μπορείτε! Υποστηρίζουμε ακύρωση χωρίς λόγο εντός δύο ημερών από την παραγγελία. Αν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email το συντομότερο δυνατόν.>>Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περισσότερες λεπτομέρειες.

1. Αν δεν μου αρέσει το προϊόν, μπορώ να το επιστρέψω και να πάρω επιστροφή χρημάτων;
Ναι, μπορείτε να κάνετε αίτηση για επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, για οποιοδήποτε προϊόν που δεν έχει χρησιμοποιηθεί, στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί ξανά (εξαιρούνται τα εξατομικευμένα προϊόντα, οι λάμπες, τρία ίδια προϊόντα ή περισσότερα).
>>Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περισσότερες λεπτομέρειες.
2. Τι γίνεται αν λάβω κατεστραμμένο προϊόν;
Σε περίπτωση που λάβατε κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@ateasehomelife.com εντός 48 ωρών από την παράδοση και επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες της ζημιάς. Σπασμένο γυαλί ή βαθουλώματα σε αποχρώσεις ή πλαίσια δεν θεωρούνται ελαττωματικά προϊόντα και δεν μπορούν να επιστραφούν.
Σε αυτή την περίπτωση, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση για γυαλί ή αποχρώσεις. Εάν δεν αποδεχτείτε την ανταλλαγή και θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, η παραγγελία θα θεωρηθεί επιστροφή. Παρακαλούμε να κανονίσετε την αποστολή της επιστροφής και τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Μόλις επιβεβαιωθεί από εμάς, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων (χωρίς τα έξοδα ταχυμεταφοράς).
3. Τι γίνεται αν λάβω λάθος προϊόν;
Σε περίπτωση που λάβατε λάθος προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@ateasehomelife.com εντός 7 ημερών από την παράδοση και επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ανταλλαγή ή την επιστροφή το συντομότερο δυνατό.
4. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
 Πού επιστρέφεται το ποσό; Μετά τη λήψη της επιστροφής σας, θα σας στείλουμε email εντός 2 ημερών για να επιβεβαιώσουμε την επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές θα γίνουν στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας. Ο χρόνος επεξεργασίας PayPal είναι 2-3 ημέρες.

1. Πότε θα αποσταλεί το προϊόν;
Συνήθως, θα κανονίσουμε την αποστολή εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη της παραγγελίας σας. Εάν υπάρχουν ειδικές περιστάσεις, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.
2. Πότε θα λάβω το προϊόν;
Προσφέρουμε μια μεγάλη ποικιλία μεθόδων αποστολής. Διαφέρουν στους χρόνους επεξεργασίας και αποστολής. >>Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Αποστολών μας για περισσότερες λεπτομέρειες. Παρακαλούμε σημειώστε: Λόγω της παγκόσμιας πανδημίας COVID-19, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση από ορισμένους προμηθευτές και μεταφορείς.
3. Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
EMS, 4PX. Διαθέτουμε μια μεγάλη ποικιλία μεθόδων αποστολής με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης.
4. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης. Εισάγετε τον κωδικό παρακολούθησης σε αυτήν την ιστοσελίδα: https://www.17track.net. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@ateasehomelife.com για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες logistics.